דירוג ספקיות אינטרנטצריכים לבחור ספקית אינטרנט? כדאי שתקראו...שינויים רבים חלו בחודשים האחרונים על שוק ספקיות אינטרנט בישראל. ספקיות אינטרנט התמזגו וכעת השוק מורכב משלוש מתחרות גדולות: בזק בינלאומי, נטוויז'ן – ברק ו – Smile 012. את הסקר ערך עיתון כלכלה The Marker, בשיתוף עם MarkeTest, בקרב מאות נבדקים שנשאלו לגבי 9 פרמטרים קבועים. בעיות של חיבור אינטרנט אינן אמורות להתרחש לעיתים תכופות וכאשר הן מתרחשות, זו עלולה להיות חוויה לא נעימה. דירוג ספקיות אינטרנט
בזק בינלאומי ונטוויז'ן ברק קיבלו דירוג כללי זהה והן ספקיות האינטרנט המובילות בדירוג זה. בהשוואה בין השתיים, בזק בינלאומי מובילה בפרמטרים של שביעות רצון כללית, שביעות רצון מאדיבות השירות וממקצועיותו, יותר לקוחות ימליצו למכריהם לבחור בבזק בינלאומי מבין ספקיות האינטרנט הפועלות בישראל ויותר לקוחות מאמינים כי ניתנת להם תמורה הולמת עבור כספם. נטוויז'ן ברק, ביחס אל ספקיות אינטרנט אחרות, מובילה בפרמטרים של שביעות רצון מזמן ההמתנה ומאופן הטיפול בתקלות, נכונות להישאר מנויים של החברה ומענה לציפיות מספקית האינטרנט בטרם הפנייה אליה.
|

