איך עושים יחסי ציבור באינטרנט?המדריך המלא לחשיפה באינטרנטהמהפכה שהביא האינטרנט לעולם לא פסחה על תחום התקשורת, למעשה, זה אחד התחומים בהם ניכרת השפעתו יותר מכל. כניסת האינטרנט לחיינו והתחזקות מעמדו ככלי תקשורת הובילה שינויים רבים גם בענף היח"צ, כיום משרדי יחסי ציבור רבים מחזיקים מחלקות מיוחדות שמטרתן ליצור חשיפה עבור הלקוחות ברשת האינטרנט.האם החוקים משתנים?רבים יאמרו כי עיתונאים הם עיתונאים וכלי תקשורת הם כלי תקשורת – בין אם מדובר בתקשורת דיגיטאלית או עיתונות דפוס. אבל, אופיו המיוחד של האינטרנט מבדיל אותו מכמה סיבות:אינטרנט ללא הפסקה – לעומת הטלוויזיה בה שעות קבועות מראש בהן תשודר תוכנית הטלוויזיה או מהדורת החדשות, עיתונות הדפוס היומית שמתאפיינת בשעה קבועה בה העיתון של מחר נסגר, מוספים ומגזינים שנסגרים בימים קבועים בשבוע וכיו"ב, האינטרנט "משדר" ללא הפסקה. ראשוניות – אחד היתרונות המשמעותיים מהם נהנה האינטרנט לעומת כלי תקשורת מסורתיים הוא האפשרות לדווח ראשון ולא להיות כפוף לזמנים בהם מופץ עיתון, או משודרת מהדורת חדשות. אינטראקטיביות ותוכן גולשים – בשונה מתפקידו של צופה, או קורא, תפקידו של גולש אינו מסתכם בצריכת תוכן פאסיבית והרשת מבוססת על אינטראקציה. למעשה, עיתונאים מעצבים רק חלק קטן מעולם התוכן באינטרנט, רובו נרקם על ידי הגולשים עצמם. נגישות – כאשר אדם המעוניין בשירות, או במוצר שהנכם מציעים נחשף לכתבה אוהדת אודותיכם בעיתון, עליו לרשום לעצמו את שם העסק, לזכור לאתר את פרטי ההתקשרות שלכם ורק אז ליצור קשר. האינטרנט הופך את הכל לנגיש יותר, אם יש לכם אתר אז כל גולש יכול בזמן אמת לחפש במנועי החיפוש את שם העסק ולהגיע ישירות לאתרכם. הרשת מציעה מגוון כלים ואפשרויות למי שמעוניין לקדם את העסק באמצעות פעילות יחסי ציבור באינטרנט. כלים אלו נמצאים תמיד בפיתוח ולמידה, הם מתחדשים ומשתכללים ללא הרף ונראה כי התחרות על ליבו וכיסו של הגולש – מעולם לא הייתה עזה יותר. כלים בסיסיים לפעילות יחסי ציבור באינטרנטבניית אתרים - השלב הראשון שיבטיח כי חשיפה תייצר תועלת, הוא כאמור בניית אתר אינטרנט בו ניתן למצוא מידע על העסק ואפשרויות יצירת קשר \ רכישה.בלוגים – עולם התוכן באינטרנט אינו נחלתם הבלעדית של העיתונאים, למעשה, העיתונות באינטרנט מייצרת רק חלק קטן מהתוכן שנצרך על ידי גולשים. ניתן לנסות ולעניין בלוגרים במידע מעניין אודות העסק, סוגיות חשובות הנוגעות לענף בו פועל העסק וכדומה. קידום אתרים – על מנת להיות תמיד במקום הנכון ובזמן הנכון, חייב כל עסק לשאוף להופיע בתוצאות החיפוש הראשונות תחת הביטויים שיחפשו גולשים המתעניינים בשירותיו, או מוצריו של העסק. מיתוג ותדמית – היבט נוסף שנוגע למנועי חיפוש, הוא הרושם שמקבל לקוח פוטנציאלי כאשר הוא מחפש בגוגל את שם העסק – עד כמה מחמיאות תוצאות החיפוש המתקבלות והאם הן משרתות נאמנה את מאמציכם השיווקיים? וכמובן, פורטלים, אתרי חדשות – הרשת היא עולם דינאמי עם שינויים תכופים, חשוב להיות עם יד על הדופק ולמפות כל פעם מחדש את המדורים שניתן ליהנות מחשיפה בהם. מדדים להצלחה בקמפיין יחסי ציבוראחד הדברים שמאוד מיעלים יחסי ציבור באינטרנט לעומת כלי תקשורת אחרים, הוא היכולת לכמת ולמדוד את התועלת מכל פעולה. לרשות בעלי האתרים עומד מגוון כלים למעקב אחר מבקרי האתר ובדיקה מהיכן הגיעו אל אתר האינטרנט של העסק. לאורך זמן, ניתן לחלק את המשאבים הכלכליים, וכן משאבים כמו זמן ואנרגיה, באופן חכם ומוטה תוצאה.למידע נוסף בנושא יחצ באינטנרט ובכלל בקרו באתרים הבאים:
|
